一、市场部人才具备什么样的素质
市场部人事是部门人员安排及工作协调的具体表现,一个企业的发展,市场部起了举足轻重的作用,它的作用和主要职责包括业务的推动和业务的目标策划。市场部在企业的整个工作流程中,主要作用是充当企业与客户之间桥梁的角色。客户对企业的信赖与否,首先取决于客户对业务员的满意及信任程度。因此,市场部 人事的主演角色就自然被提上日程。它具体包括,业务员个人的整体素质及市场部团队的经营管理。
二、各业务市场部经理或责任人的日常职责?
市场部经理职责
1.服从上级领导,及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订广告销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导广告业务人员的工作,对业务人员的业绩进行考评。
5.对业务工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度,并负有领导责任。
6. 定期总结工作,并向上司提交工作报告。
7. 新市场、新客户开发与指导工作。
8. 对工作中存在的不足进行反思,不断调整业务销售政策、管理制度和业务销售计划。
9. 领导开展市场调查与市场预测、策略规划等工作。
10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
市场总监日常职责主要职能:1. 指导和协助产品组/产品经理和其他下属完成相关工作。传达公司和上级主管下达的相关指示,安排和协调市场部内部工作。协助营销副总的工作,完成直属上级的工作安排。2. 提出市场战略目标、市场策略、战略定位、新产品开发方向、市场总体计划等方案,与公司其他决策者共同确定公司营销战略和目标。3. 市场部组织结构的组织建设,人员招聘、培训,职业生涯规划,人员的培养,参与薪金福利等制定。4. 领导市场部团队,激励和调动团队每个成员潜力,共同完成公司市场目标。对内、对外协调上下关系,形成有效沟通环境,建立积极愉快的工作氛围。5. 督导产品市场计划的执行,保证计划执行进度和效果,根据市场变化,及时调整市场策略,确保市场计划执行的方向性。6. 市场内部预算的制定,资源分配,执行过程的控制和调整。与其他决策者共同完成公司营销总体预算的制定和资源的合理分配权限与责任:1. 权限:a) 事项审批权:i. 已确定的市场活动。如果确定活动超出计划,需向营销副总审核。ii. 所有计划细节审核,并横向商讨并协调加以确定。b) 人事权:产品经理/市场助理/秘书/助理产品经理人选,提交人事部,共同确定。产品组经理以上职位人选,提交营销副总和人事部,共同确定。2. 责任:a) 对公司产品在市场的占有率、市场策略及计划的制定负责。b) 对部门的预算控制负责。c) 市场部组织建设负责。报告系统:1. 月度计划与月度报告、出差报告、年度计划活动报告:向营销副总报告,cc总经理、销售总监、相关须知者2. 临时报告:向营销副总报告,cc销售总监、相关须知者3. 产品组经理、产品经理等以下人员各类汇报反馈与回复业务协调性报告:向销售总监、相关须知者提出,cc营销副总
特殊事项须:营销副总报告,并cc总经理、销售总监、相关须知者 市场总监助理日常职责主要职能:1. 限定时间内协助市场总监完成相关工作。2. 协助市场部其他人员完成工作目标3. 协助市场总监协调市场部与相关部门工作4. 掌握各产品知识与市场知识责任:1. 按照计划主动完成市场部日常办公业务(包括:产品资料管理、客户资料完善与补充、相关部门业务联系等)2. 对市场部日常办公预算监督使用3. 在限定时间内完成市场总监指定工作(包括:计划内与计划外、指定文稿)4. 限定时间内汇总部门内计划与报告,向市场总监提出5. 定期收集与汇总各项相关信息,并向市场总监报告,向相关产品组经理、产品经理通报报告系统:1. 月度计划与月度报告:向市场总监报告2. 临时报告:向市场总监报告,cc部门内相关者3. 市场部月度预算支出报告:向市场总监报告,cc产品经理以上人员主要职能:1. 限定时间内协助市场总监完成相关工作。2. 协助市场部其他人员完成工作目标3. 协助市场总监协调市场部与相关部门工作4. 掌握各产品知识与市场知识责任:1. 按照计划主动完成市场部日常办公业务(包括:产品资料管理、客户资料完善与补充、相关部门业务联系等)2. 对市场部日常办公预算监督使用3. 在限定时间内完成市场总监指定工作(包括:计划内与计划外、指定文稿)4. 限定时间内汇总部门内计划与报告,向市场总监提出5. 定期收集与汇总各项相关信息,并向市场总监报告,向相关产品组经理、产品经理通报报告系统:1. 月度计划与月度报告:向市场总监报告2. 临时报告:向市场总监报告,cc部门内相关者3. 市场部月度预算支出报告:向市场总监报告,cc产品经理以上人员
三、一般公司的市场部,日常的工作是什么?
市场营销部 工作职责&职责细分
1.组织结构建设
(1)市场组织的建设、培训与考核
(2)销售队伍的建设、培训、考核
(3)销售渠道的建立和维护
2.市场管理制度建设
(1)制订市场营销战略计划、销售计划及其管理制度
(2)制定销售管理制度
(3)制定订产品管理、定价管理、品牌管理、促销管理、广告管理、客户管理制度
3.市场调研和预测
(1)市场调研管理
(2)市场预测与决策管理
(3)营销信息系统的建立与管理
4.产品管理
(1)产品组合管理
(2)产品定位管理
(3)新产品开发管理
(4)定价管理、品牌管理、包装管理
5.销售管理
(1)销售目标、销售计划的制订
(2)销售费用预算与控制
(3)销售执行过程的控制
(4)订货发货管理
(5)备用金、回款的管理
(6)销售提成管理
(7)销售合同的签订、履行、归档管理
(8)应收账款的催收
6.客户管理
(1)客户信用管理
(2)客户关系管理
(3)售前、售中及售后服务