平安的内部投诉电话是95511，而不管是平安保险还是其他的保险公司，最怕的投诉就是监管投诉了，渠道有三：一是当地银保监消保部门投诉；二是给银保监寄投诉信件；三是最方便的就是直接拨打投诉电话12378进行投诉，
银保监会是政府官方的银行保险业管理机构，保险公司都怕，投诉电话：12378（当地直接拨打，如果是外地，要加区号，如北京：010-12378）
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